Toimitusehdot

1. Soveltaminen

Näitä ehtoja sovelletaan palveluihin, jotka Famula Group Oy (Y-tunnus 3358275-6) toimittaa Complia-nimellä yrityksille ja julkisyhteisöille. Palveluja ei myydä kuluttajille. Ehdot ovat osa jokaista tilausta, ellei kirjallisesti toisin sovita.

2. Tilaus ja sopimuksen syntyminen

Sopimus syntyy, kun lähetämme tilausvahvistuksen. Vahvistuksessa ovat palvelu, kiinteä hinta ja toimitusaika.

3. Hinnat ja maksaminen

• Hinnat ovat hinnaston tai tilausvahvistuksen mukaiset, ja niihin lisätään arvonlisävero.
• Kertapalvelut laskutetaan, kun asiakas on hyväksynyt asiakirjat tai tarkistusaika on päättynyt.
• Jatkuvat palvelut laskutetaan kuukausittain etukäteen.
• Maksuaika on 14 päivää netto. Viivästyneestä maksusta peritään korkolain mukainen viivästyskorko.

4. Toimitus

Toimitusaika lasketaan arkipäivinä siitä, kun haastattelu on pidetty ja tarvittavat tiedot on saatu. Jos tiedot viivästyvät, toimitusaika siirtyy vastaavasti.

5. Asiakkaan vastuut

Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja siitä, että hyväksytyt asiakirjat vastaavat sen todellista toimintaa. Asiakas on rekisterinpitäjä ja vastaa henkilötietojen käsittelystään.

6. Hyväksyntä ja virheiden korjaus

Asiakas tarkistaa asiakirjat 14 päivän kuluessa toimituksesta. Jos asiakirjassa on virhe, korjaamme sen maksutta. Asiakirjat katsotaan hyväksytyiksi, kun asiakas hyväksyy ne tai tarkistusaika päättyy ilman huomautuksia.

7. Mitä palvelu ei ole

Palvelu on tietosuoja-asiantuntijan työtä, ei oikeudellista neuvontaa. Emme takaa, että viranomainen tai tuomioistuin tulkitsee asian samoin. Asiakirjat vastaavat toimitushetken lainsäädäntöä ja viranomaisohjeita. Jos tilanne vaatii oikeudellista tulkintaa, kerromme sen ja ohjaamme juristille.

8. Oikeudet asiakirjoihin

Asiakas saa omistusoikeuden toimitettuihin asiakirjoihin, kun ne on maksettu. Saamme käyttää työssä kertynyttä yleistä osaamista ja omia pohjiamme, mutta emme asiakkaan luottamuksellisia tietoja.

9. Luottamuksellisuus ja henkilötiedot

Pidämme asiakkaan tiedot luottamuksellisina myös sopimuksen päätyttyä. Henkilötietojen käsittelystä sovitaan käsittelysopimuksessa, joka on osa tilausta.

10. Vastuunrajoitus

• Vastuumme rajoittuu kertapalvelussa sen hintaan ja jatkuvassa palvelussa 12 kuukauden laskutukseen.
• Emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta tai toiminnan keskeytyksestä.
• Emme vastaa viranomaisen asiakkaalle määräämistä seuraamusmaksuista.
• Vastuunrajoitus ei koske tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutettua vahinkoa.
• Vahingosta on ilmoitettava kirjallisesti kolmen kuukauden kuluessa siitä, kun asiakas havaitsi sen.

11. Jatkuvat palvelut

Jatkuva palvelu on voimassa toistaiseksi, ja kumpikin osapuoli voi irtisanoa sen yhden kuukauden irtisanomisajalla. Sopimuksen päättyessä toimimme käsittelysopimuksen mukaisesti.

12. Ylivoimainen este

Kumpikaan osapuoli ei vastaa viivästyksestä, jonka aiheuttaa sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella oleva este.

13. Ehtojen muuttaminen

Voimme muuttaa ehtoja ilmoittamalla siitä 30 päivää etukäteen. Muutos ei koske jo vahvistettuja tilauksia.

14. Sovellettava laki ja riidat

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Riidat pyritään ratkaisemaan neuvottelemalla, ja muuten ne ratkaistaan Etelä-Karjalan käräjäoikeudessa.